Terra Cursos Online - Curso de Como Fidelizar Clientes

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Sobre o curso

Apresenta os seguintes tópicos: "Como Fidelizar seus Clientes", "Você Pensa com qual Bolso pra Vender?", "Atender é ir além das Expectativas", "Transparência e seu Cliente andam Juntos", "E quando tudo dá errado?" e "O Cliente quer Comprar um Sonho". Sobre a carga horária: O curso possui 10 horas de carga horária.

Conteúdo

Aula 1. Como Fidelizar seus Clientes
Aula 2. Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
Aula 3. Atender é ir além das Expectativas
Aula 4. Transparência e seu Cliente andam Juntos
Aula 5. E quando tudo dá errado?
Aula 6. O Cliente quer Comprar um Sonho

SOBRE O TUTOR: Henrique Ferreira Moura

10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional.