Carga horária: 80 horas
799 alunos inscritos
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*a partir do 2º mês por R$ 49,90
Sobre o curso
Apresenta os seguintes tópicos: "Como Fidelizar seus Clientes", "Você Pensa com qual Bolso pra Vender?", "Atender é ir além das Expectativas", "Transparência e seu Cliente andam Juntos", "E quando tudo dá errado?" e "O Cliente quer Comprar um Sonho". Sobre a carga horária: O curso possui 10 horas de carga horária.
Conteúdo
- Aula 1. Como Fidelizar seus Clientes
- Aula 2. Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
- Aula 3. Atender é ir além das Expectativas
- Aula 4. Transparência e seu Cliente andam Juntos
- Aula 5. E quando tudo dá errado?
- Aula 6. O Cliente quer Comprar um Sonho
SOBRE O TUTOR: Henrique Ferreira Moura
10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional.
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