Problemas ou dificuldades técnicas com seu celular, computador, tablet ou smart TV? Nossos técnicos te ajudam com seu roteador, computador, celular, impressora, smart TV e outros equipamentos.
veja os planosO Terra Assistência Técnica te ajuda sem você precisar sair de casa.
Configuração de celulares e tablets
Roteadores e repetidores Wi-Fi
Backup e armazenamento na nuvem
SmartTVs e Home Theaters
Proteção virtual no computador e celulares
Videogames
Drones
Cameras de segurança
Caixas de som sem fio
Smartwaches
Apple TV e Chromecast
Configuração de celulares e tablets
É só telefonar, mesmo que seja de madrugada, e nossa equipe ajuda você a solucionar o problema de informática, configuração, internet e muito mais.
Não sabe qual o melhor jeito de usar seus dispositivos? É só perguntar, que a gente explica. Nossos técnicos atendem você pelo Whats ou chat quando você quiser.
Se for preciso, um técnico acessa seu computador a distância para resolver seu problema. Tudo com segurança e sem risco de invasão.
Se desejar, você poderá agendar uma visita técnica*.
* Disponível de acordo com o plano contratado.
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O Terra Assistência é um serviço prestado para auxiliar o cliente a tirar dúvidas e resolver problemas relacionados com informática e equipamentos eletrônicos. É como se fosse seu T.I particular. Assine o Terra Assistência agora
O atendimento é feito por chat, pelo Whatsapp ou por telefone pelo 0800 777 9797.
Se for preciso, o atendente acessa remotamente o computador do cliente, com total segurança e sigilo. Basta você permitir e ele resolve o seu problema e se desconecta assim que terminar o atendimento. Esse procedimento é bem comum em help desk de T.I.
O atendimento é feito por chat, Whatsapp e telefone e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo domingos e feriados.
Não existe limite de atendimentos, você pode falar com nossos atendentes quantas vezes quiser. Só temos limite nas visitas presenciais, mas com a pandemia elas estão suspensas.
Os especialistas do Terra oferecem suporte para dúvidas como:
Para solucionar determinados tipos de problemas o técnico poderá utilizar um programa que possibilita o acesso a seu computador via internet. Para isso, você terá que dar permissão passando para o técnico o código de autorização (código que aparecerá no momento da instalação). Você poderá acompanhar os procedimentos do técnico pela tela do seu computador e fazer perguntas durante o processo por telefone. Para sua comodidade o programa também oferece a opção de encerrar o atendimento quando desejar. Esse procedimento é bem comum nos help desks de T.I.
Computador, celular, tablet, roteador, repetidor, smartTV, home theater, videogames, drones, câmeras de segurança, webcams, caixas de som, fones de ouvido, microfones, Apple TV, Chromecast, Smartwatches, dentre outros equipamentos de informática e eletrônicos.
Claro. O Terra Assistência é seu T.I particular, da sua casa ou da sua empresa. Para empresas é ideal, pois vai aumentar a produtividade da sua equipe e você não vai mais precisar gastar dinheiro terceirizando seu suporte técnico.
