Edite um pedido de venda

Caso você tenha salvo seu pedido, mas não concluiu a venda, você poderá editar alguns dados do pedido, por exemplo, alterar a forma de pagamento
Para isso, acesse o menu VENDAS > PEDIDOS



Encontre o pedido desejado na lista que será exibida, ou utilizando os filtros de busca e clique em EDITAR



Faça as alterações necessárias e caso não queira concluir o pedido de venda imediatamente, clique em SALVAR.



Mas se preferir, poderá finalizar a venda, clicando em CONCLUIR VENDA. Ao clicar nessa opção a venda será concluída e o pedido ficará com status FATURADO, fazendo com que não seja mais possível nenhum tipo de edição nos dados inseridos.

ADICIONE UMA OBSERVAÇÃO AO PEDIDO DE VENDA

É comum que seja necessário adicionar observações aos orçamentos ou pedidos de venda.
Para incluir uma observação, acesse o menu VENDAS > PEDIDOS



Crie um novo pedido ou encontre o pedido desejado na lista que será exibida, ou utilizando os filtros de busca e clique em EDITAR





Você poderá incluir observações em três lugares:
Para incluir a observação no pedido como um todo, clique no balão indicado no cabeçalho do pedido:



Preencha o campo COMENTÁRIOS e clique em CONFIRMAR



Poderá incluir uma observação nos produtos, clicando no balão que fica ao lado do nome do produto:



Preencha o campo COMENTÁRIOS e clique em CONFIRMAR



E também poderá incluir observações no pagamento, preenchendo o campo OBSERVAÇÕES:



Caso não queira concluir o pedido de venda imediatamente, clique em SALVAR.



Mas se preferir, poderá finalizar a venda, clicando em CONCLUIR VENDA. Ao clicar nessa opção a venda será concluída e o pedido ficará com status FATURADO, fazendo com que não seja mais possível nenhum tipo de edição nos dados inseridos.

REALIZE A ENTREGA DE UM PEDIDO DE VENDA

Após concluir a venda, se você habilitou a movimentação de estoque, será necessário entregar esse pedido. A data de entrega é definida de acordo com o que você configurou nos Parâmetros de Venda, mas você pode alterar caso seja necessário. Você poderá realizar a entrega total ou parcial do pedido.

Vá ao menu VENDAS > PEDIDOS.



O primeiro status é o de Entrega. Os pedidos que ainda não foram entregues apresentam o status “Pendente” ou “Atrasado”.



Para realizar a entrega Clique em Editar no pedido. Clique no botão ENTREGAR.



Um pop-up aparecerá. caso ele esteja em mais de um estoque, selecione de qual local de estoque aquele produto será movimentado. Confirme a data em que a entrega foi realizada, e os dados fiscais caso você tenha emitido a nota fiscal dessa venda por outros emissores que não o Vivo Gestão de Vendas, se quiser, pode colocar alguma observação pertinente a entrega. Então clique em ENTREGAR PEDIDO.



Após essa ação, o status do pedido na coluna ENTREGA estará como ENTREGUE



Caso você realize uma entrega parcial do pedido, o status estará como ENTREGUE PARCIALMENTE.

REALIZE UMA DEVOLUÇÃO DE UM PEDIDO DE VENDA

Caso seja necessário realizar uma devolução de uma venda realizada, para que seja feita a troca de um produto sem a necessidade de um cancelamento, siga os seguintes passos:
Acesse o menu VENDAS > PEDIDOS



Encontre o pedido desejado na lista que será exibida, ou utilizando os filtros de busca e clique em EDITAR



Clique em DEVOLVER



Um pop-up surgirá. Verifique a quantidade de produtos que foi entregue e informe se o produto será devolvido ou trocado. Depois clique em CONFIRMAR.



Se você selecionar a Opção TROCA, será possível realizar a entrega do produto novamente. Essa opção é indicada somente caso você realize a troca pelo mesmo produto. Mas se você escolher a opção DEVOLVER, o produto será devolvido ao estoque e não será possível realizar a entrega novamente.
Se necessário, você deve emitir uma Nota de Devolução.

CANCELE UM PEDIDO DE VENDA

Não é possível excluir um pedido de venda, somente cancelá-lo, e caso isso seja necessário, você poderá fazê-lo acessando o menu VENDAS > PEDIDOS



Encontre o pedido desejado na lista que será exibida, ou utilizando os filtros de busca e clique em EDITAR



Desça até o final da página e confirme o cancelamento do orçamento clicando em CANCELAR.



Fazendo isso, o pedido de venda estará cancelado e não poderá mais ser editado, e as parcelas geradas que não foram quitadas serão canceladas.
Caso a venda já tenha sido concretizada e algum valor tenha sido pago ou algum item entregue, um pop-up surgirá informando que o item deverá ser devolvido ao estoque, e o valor recebido deverá ser estornado.



Se houve a emissão de documento fiscal, fique atento ao prazo de cancelamento:



Se necessário, você deve emitir uma Nota de Devolução.