Curso do Ciclo PDCA: planejamento e controle

SOBRE O CURSO

Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais. Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de NR4: SESMT,, Back Office, e Eficiência Operacional: Origem, Evolução e Futuro,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

5
Nota do Curso

1080
Alunos nesse curso

80 horas
para conclusão

Certificado
de participação

SOBRE O TUTOR: Roberto Padilha

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

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Conteúdo detalhado

Aula 1. Definição de qualidade

Aula 2. Percepção da qualidade

Aula 3. Falhas da qualidade

Aula 4. Qualidade total

Aula 5. Dimensões da qualidade total

Aula 6. Conceito do problema da qualidade

Aula 7. Processos da qualidade

Aula 8. Padrões da qualidade

Aula 9. Melhoria contínua

Aula 10. Definindo PDCA

Aula 11. Metas para manter a qualidade

Aula 12. Metas para melhorar a qualidade

Aula 13. Objetivos estratégicos da empresa
Aula 1. Identificação de problemas

Aula 2. KPIs: indicadores de desempenho

Aula 3. Execução do plano de qualidade

Aula 4. Treinamentos das equipes

Aula 5. Coleta de dados

Aula 6. Análise dos resultados

Aula 7. Comparação de resultados anteriores

Aula 8. Identificando problemas e falhas

Aula 9. Identificando ajustes necessários

Aula 10. Correção de problemas e falhas

Aula 11. Implantando as correções

Aula 12. Diretrizes do PDCA

Aula 13. Fluxo de análises PDCA
Aula 1. Integração das equipes

Aula 2. Diagrama de árvore

Aula 3. Diagrama de matriz

Aula 4. Diagrama de causa e efeito

Aula 5. Gráfico de Pareto

Aula 6. Técnicas de amostragem

Aula 7. Diagrama de afinidades

Aula 8. Objetivos do plano de ação

Aula 9. Estrutura do plano de ação

Aula 10. Implantação do plano de ação

Aula 11. Apoio da alta gerência

Aula 12. Padronização dos processos

Aula 13. Processos contínuos