Dificuldades com a senha do Office 365. O que fazer?

Caso já tenha recebido a senha inicial, mas mesmo assim não consiga acessar o serviço, por motivos de erro de senha, deverá seguir as orientações abaixo:

Acesse a página de login do Office, através do endereço https://login.microsoftonline.com

Clique na opção 'Não consegue acessar sua conta?'.

Você será direcionado para o processo de recuperação de senha, onde serão solicitadas algumas informações. Insira os dados solicitados e clique em 'Avançar'.

Nessa tela, será exibido parte do e-mail cadastrado, para a confirmação. Verifique se está correto, pois um 'código de verificação' será enviado para e-mail exibido.

No seu e-mail, abra a mensagem que recebeu e copie o código enviado pela Microsoft, volte para a verificação e clique em 'E-mail'

Agora é só seguir as orientações de recuperação de senha, fornecidas pela Microsoft.

Importante: O OFFICE 365 é um produto da Microsoft, oferecido para os clientes Terra. Sendo assim, o Terra não possui a autonomia para alterar a senha do usuário, esse procedimento é efetuado diretamente com a Microsoft.