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Frequentes

Terra Serviços é uma plataforma que oferece uma ampla gama de serviços digitais voltados para o consumidor final (B2C). Entre nossas ofertas, estão cursos online, serviços de e-mail, acesso ao NBA League Pass e outros produtos voltados para entretenimento, educação e conveniência digital.

Terra Meu Negócio é uma solução digital voltada para pequenos e médios empreendedores, oferecendo ferramentas para gestão e crescimento de negócios online. Disponibilizamos serviços como criação de loja virtual, hospedagem, marketing digital, tudo isso para facilitar a presença digital de empresas.

Nossos produtos PF são: Cursos Online, Segurança Digital, NBA League Pass, Office 365, Guia do Estudante, Terra Mail, Vivae, EQL Educar e Revistas Goread.
Nossos produtos PJ são: Hospedagem de sites, Terra Ads, Terra Mail Profissional, Loja Virtual, Domínio, Contabilidade Online, Office 365, Assistência Técnica, Segurança Digital Empresarial.

Para falar com a gente, é só ligar no número 0800 777 9797

Para emitir a 2ª via do boleto, Faça login na sua conta e vá para o Portal do Assinante. Em seguida, procure pela opção de pagamentos ou boletos pendentes. Nessa área, você poderá visualizar todos os pagamentos e ter acesso à emissão da 2ª via do boleto. Clique na opção emitir 2ª via do boleto e o sistema irá gerar um novo com a data de vencimento atualizada.

Se tiver qualquer dificuldade, entre em contato com o suporte ao cliente no chat online, ou pelo telefone 0800 777 9797.

Para cancelar algum serviço, siga o passo a passo abaixo:

1 - Acesse o site do Terra e faça o login na sua conta, no canto superior direito, clique em Entrar, ou minha conta e insira suas credenciais (e-mail e senha)

2 - Acesse o Portal do Assinante. Depois de logar, vá até a área de Assinaturas, ou Portal do Assinante para visualizar os serviços ativos.

3 - Selecione o serviço a ser cancelado. Dentro do portal, você verá uma lista com os serviços que assinou. Selecione aquele que deseja cancelar.

4 - Solicite o cancelamento. Após selecionar o serviço, procure a opção de Cancelar Assinatura ou Encerrar Serviço. Siga as instruções fornecidas.

5 - Confirmação de cancelamento. Normalmente, o sistema solicitará uma confirmação. Siga até o final e aguarde a confirmação do cancelamento por e-mail.

6 - Contato com o suporte (se necessário). Se não conseguir cancelar online, entre em contato com o suporte ao cliente Terra. Telefone: 0800 777 9797 ou Chat online: disponível no próprio site do Terra, dentro da área de ajuda.

Esse processo pode variar dependendo do tipo de serviço que você assinou.