Curso ISO 9001

SOBRE O CURSO

Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais. Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação,, Introdução ao Cargo de Back Office, e Introdução ao Secretariado Executivo,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

5
Nota do Curso

1103
Alunos nesse curso

80 horas
para conclusão

Certificado
de participação

SOBRE O TUTOR: Roberto Padilha

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

Melhor Oferta
Assinatura Anual

Por apenas 12x de

R$ 10,90 mês

Total de R$130,80 por 12 meses
Assinatura Mensal

Por apenas

R$ 29,90 mês

Sem fidelidade

Comece agora

Conteúdo detalhado

Aula 1. O que é Qualidade?

Aula 2. Normalização

Aula 3. Diretrizes da Qualidade

Aula 4. Princípios da Qualidade

Aula 5. Declarações de compromisso

Aula 6. Sistema de Gestão da Qualidade

Aula 7. ISO 9001 e as empresas

Aula 8. Conceito da Norma

Aula 9. Objetivos e benefícios

Aula 10. Versão brasileira da Norma

Aula 11. Características da Norma 9001

Aula 12. Melhoria contínua

Aula 13. Requisitos obrigatórios
Aula 1. Contexto da organização

Aula 2. Avaliação de desempenho

Aula 3. ISO 9001 e planejamento da empresa

Aula 4. ISO 9001 e o papel da liderança

Aula 5. ISO 9001 e a operação da empresa

Aula 6. Por onde começar?

Aula 7. Etapas da implementação

Aula 8. Objetivos da empresa

Aula 9. Processos e a rotina

Aula 10. Documentação

Aula 11. Auditoria interna

Aula 12. Requisitos para a certificação

Aula 13. Processo de auditoria externa
Aula 1. Benefícios da certificação

Aula 2. Treinamento e capacitação

Aula 3. Análise contínua dos processos

Aula 4. Revisão da documentação

Aula 5. Norma ISO 14001

Aula 6. Norma ISO 45001

Aula 7. Integração das Normas ISO

Aula 8. Redução de desperdícios

Aula 9. Maior eficiência

Aula 10. Satisfação do cliente

Aula 11. Conceito de Qualidade Total

Aula 12. Princípios da Qualidade Total

Aula 13. Busca pela excelência