Curso Benchmarking

SOBRE O CURSO

Você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais. Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Comunicação para Vendas,, Facebook para Negócios, e Comunicação Assertiva na Prática,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

4.5
Nota do Curso

1400
Alunos nesse curso

80 horas
para conclusão

Certificado
de participação

SOBRE O TUTOR: Walter Freoa

Consultor de Marketing, publicitário, professor, palestrante. Consultor e Diretor Executivo da TAUER Marketing e Comunicação. Atua há 42 anos na área de marketing, gestão e no mercado publicitário. Trabalhou como gestor de marketing em empresas de varejo, franchising, produtos de consumo, veículos de comunicação e agências de propaganda. Mestre em Comunicação, Especialista em Comunicação e Marketing e graduado em Publicidade e Propaganda. Professor dos cursos de graduação de Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Design na Universidade Anhanguera.Atuou como professor nos cursos de graduação e pós-graduação na Faculdade Cásper Líbero e no UNIBERO Centro Universitário Ibero-Americano. Foi Supervisor de Estágios da Central de Estágios, Coordenador do curso de Publicidade e Propaganda e Supervisor da Empresa Junior da Faculdade Cásper Líbero.

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Comece agora

Conteúdo detalhado

Aula 1. Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento

Aula 2. Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing

Aula 3. Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking

Aula 4. A Filosofia Benchmarking

Aula 5. Princípios do Benchmarking

Aula 6. Aplicações e vantagens

Aula 7. Competitividade e qualidade

Aula 8. Ciclo PDCA

Aula 9. Coleta de informações

Aula 10. Interno

Aula 11. Competitivo

Aula 12. Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo

Aula 13. Classificação de benchmarking

Aula 14. Quantitativa e qualitativa
Aula 1. Como obter informações

Aula 2. O processo – Parte 1

Aula 3. O processo – Parte 2

Aula 4. Aplicação do Benchmarking

Aula 5. Desafios

Aula 6. Fase 1 – Coleta de dados internos e avaliação

Aula 7. Fase 2 – Coleta de dados externos

Aula 8. Fase 3 – Análise das informações

Aula 9. Fase 3 – Análise das informações

Aula 10. Fase 4 – Plano de ações

Aula 11. Fatores críticos

Aula 12. Resumo das fases do processo

Aula 13. Plano de ações – 1 Planejamento do desempenho global

Aula 14. Plano de ações – 2 Identificação das categorias
Aula 1. Plano de ações – 3 Seleção dos projetos

Aula 2. Plano de ações – 4 Formação das equipes

Aula 3. Plano de ações – 5 Implementação dos projetos

Aula 4. Plano de ações – 6 Acompanhamento dos projetos

Aula 5. Plano de ações – 7 Avaliação dos resultados

Aula 6. Plano de ações – 8 Manutenção dos ganhos

Aula 7. Plano de ações – 9 – Aprendizado da prática

Aula 8. Exemplos de planilhas

Aula 9. Xerox

Aula 10. Avon

Aula 11. Ética do Benchmarking

Aula 12. Revisão

Aula 13. Conclusão