Curso Como Conhecer o meu Cliente
SOBRE O CURSO
Apresenta os seguintes tópicos: Introdução ao Atendimento ao Cliente, Conhecendo seu Cliente, Entendendo a Necessidade do seu Cliente e Abordagem e Métodos de Atendimento. Quem viu esse curso também gostou do Curso de Marketing Internacional,, Benchmarking, e Construção de Marcas,. Sobre a carga horária: O curso possui 5 horas de carga horária.
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5 horas
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SOBRE O TUTOR: Henrique Ferreira Moura
10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional.
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