Terra Cursos Online - Curso de Benchmarking

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Sobre o curso

Você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo

Aula 1. Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento
Aula 2. Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing
Aula 3. Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking
Aula 4. A Filosofia Benchmarking
Aula 5. Princípios do Benchmarking
Aula 6. Aplicações e vantagens
Aula 7. Competitividade e qualidade
Aula 8. Ciclo PDCA
Aula 9. Coleta de informações
Aula 10. Interno
Aula 11. Competitivo
Aula 12. Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo
Aula 13. Classificação de benchmarking
Aula 14. Quantitativa e qualitativa
Aula 15. Como obter informações
Aula 16. O processo Parte 1
Aula 17. O processo Parte 2
Aula 18. Aplicação do Benchmarking
Aula 19. Desafios
Aula 20. Fase 1 Coleta de dados internos e avaliação
Aula 21. Fase 3 Análise das informações
Aula 22. Fase 2 Coleta de dados externos
Aula 23. Fase 3 Análise das informações
Aula 24. Fase 4 Plano de ações
Aula 25. Fatores críticos
Aula 26. Resumo das fases do processo
Aula 27. Plano de ações 1 Planejamento do desempenho global
Aula 28. Plano de ações 2 Identificação das categorias
Aula 29. Plano de ações 3 Seleção dos projetos
Aula 30. Plano de ações 4 Formação das equipes
Aula 31. Plano de ações 5 Implementação dos projetos
Aula 32. Plano de ações 6 Acompanhamento dos projetos
Aula 33. Plano de ações 7 Avaliação dos resultados
Aula 34. Plano de ações 8 Manutenção dos ganhos
Aula 35. Plano de ações 9 Aprendizado da prática
Aula 36. Exemplos de planilhas
Aula 37. Xerox
Aula 38. Avon
Aula 39. Ética do Benchmarking
Aula 40. Revisão
Aula 41. Conclusão

SOBRE O TUTOR: Walter Freoa

Consultor de Marketing, publicitário, professor, palestrante. Consultor e Diretor Executivo da TAUER Marketing e Comunicação. Atua há 42 anos na área de marketing, gestão e no mercado publicitário. Trabalhou como gestor de marketing em empresas de varejo, franchising, produtos de consumo, veículos de comunicação e agências de propaganda. Mestre em Comunicação, Especialista em Comunicação e Marketing e graduado em Publicidade e Propaganda. Professor dos cursos de graduação de Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Design na Universidade Anhanguera.Atuou como professor nos cursos de graduação e pós-graduação na Faculdade Cásper Líbero e no UNIBERO Centro Universitário Ibero-Americano. Foi Supervisor de Estágios da Central de Estágios, Coordenador do curso de Publicidade e Propaganda e Supervisor da Empresa Junior da Faculdade Cásper Líbero.