Terra Cursos Online - Curso de Atendimento e Vendas no Varejo

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Sobre o curso

Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo

Aula 1. Varejo e cadeia de valor
Aula 2. Diferenciais competitivos
Aula 3. Oportunidades e desafios do varejo
Aula 4. Análise de cenário
Aula 5. Segmentação de mercado
Aula 6. Avaliação da concorrência
Aula 7. Planejamento de mercado no varejo
Aula 8. Potencial de Mercado
Aula 9. Oferta de valor
Aula 10. Tipos de varejo
Aula 11. Definição do portfólio
Aula 12. Tipos de Produto
Aula 13. Posicionamento
Aula 14. Diferenciação
Aula 15. Vantagem competitiva
Aula 16. Previsões de vendas
Aula 17. Metas
Aula 18. Análise de vendas
Aula 19. Etapas da negociação
Aula 20. Tipos de pergunta
Aula 21. Gestão de expectativas
Aula 22. Estrutura da força de vendas
Aula 23. Treinamento de e desenvolvimento
Aula 24. Remuneração e recompensas
Aula 25. Competências profissionais
Aula 26. Soft skills
Aula 27. Planejamento de carreira
Aula 28. Objetivos da promoção de vendas
Aula 29. Promoção para consumidores
Aula 30. Promoção para intermediários
Aula 31. Tipos de promoção de vendas
Aula 32. Seleção de recursos promocionais
Aula 33. Inovação promocional
Aula 34. Merchandising
Aula 35. Tipos
Aula 36. Merchandising no varejo
Aula 37. Parceria de sucesso
Aula 38. Relacionamento no varejo
Aula 39. Fidelização no varejo

SOBRE O TUTOR: Julio Araujo

O profissional é Mestre em Administração pela PUC-SP, Pós-graduado Lato Sensu em Gestão de Projeto pelo Senac-SP, Graduado em Marketing, segue carreira docente há 18 anos, tendo ministrado para cursos de Graduação, Corporativos, Livres, Técnicos, Pós-Graduação Lato Sensu e Programas de Extensão Universitária, além de possuir uma vasta experiência em Coordenação de Cursos Superiores, Corporativos, Técnicos e Livres e com Direção e Gestão Acadêmica e Empresarial.