1323 alunos inscritos
Acesse
TODOS OS CURSOS
por apenas
*a partir do 2º mês por R$ 22,50
Sem multas. Cancele quando quiser.
Sobre o curso
Apresenta os seguintes tópicos: Introdução ao Atendimento ao Cliente, Conhecendo seu Cliente, Entendendo a Necessidade do seu Cliente e Abordagem e Métodos de Atendimento. Sobre a carga horária: O curso possui 5 horas de carga horária.
Conteúdo
- Aula 1. Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente
- Aula 2. Conhecendo seu Cliente
- Aula 3. Entendendo a Necessidade do seu Cliente
- Aula 4. Abordagem e Métodos de Atendimento
SOBRE O TUTOR: Henrique Ferreira Moura
10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional.
TODOS OS CURSOS ONLINE POSSUEM
Bate papo online
Bloco de anotações
Grupo de estudo
Instrutora virtual
Material Digital
Relatórios online
Animações interativas
Vídeos explicativos
Parceiro
